Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns unsere Kunden häufiger stellen. Schauen Sie doch mal nach, ob wir Ihnen vielleicht auch schon hier weiterhelfen können!

Wie kann ich meine favorisierte Wohnung besichtigen?

Durch Terminabsprache mit dem Außendienst unserer Vermietungsabteilung / unserem Hausmeister oder ggf. dem noch dort wohnenden Vormieter.

Was ist bei Kündigung des Mietvertrages zu beachten?

Die Kündigung ist gemäß § 573c BGB spätestens am dritten Werktag (Eingang hier im Unternehmen) eines Kalendermonats zum Ablauf des übernächsten Monats zulässig.

Ein Beispiel: Sie möchten zum 01.12. eine neue Wohnung beziehen? Dann muss die Kündigung spätestens am dritten Werktag im September bei uns eingegangen sein. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen (§ 568 Abs. 1 BGB). Sie muss von allen Vertragspartnern eigenhändig unterzeichnet werden. Bitte beachten Sie, dass eine Kündigung per Fax oder E-Mail nicht wirksam ist.

Wie setzt sich meine Miete (Nebenkosten, Heizkosten) zusammen?

Die monatlich anfallende Gesamtmiete setzt sich in der Regel zusammen aus der Grundmiete, der Nebenkostenvorauszahlung sowie der Heiz- und Warmwasserkostenvorauszahlung.

Die Grundmiete umfasst die Entgeltung für die Überlassung der Mietsache, d.h. die eigentliche Miete.

Die Nebenkosten (oder Betriebskosten) sind laufende Kosten, welche durch den Gebäude- bzw Grundstücksgebrauch entstehen. Sie beinhalten u.a. Gebäudeversicherung, Grundsteuer, Müllabfuhr, Wasserversorgung, Kabelfernsehen etc.

Der Vermieter ist verpflichtet, diese Kosten laufend zu gewährleisten und zu zahlen. Durch die Betriebskostenverordnung und die mietvertraglichen Bestimmungen sind sie auf den Mieter umlegbar.

Welche Dokumente benötige ich bei der Anmietung einer Wohnung?

Sie benötigen eine Kopie des Personalausweises, einen Nachweis über die letzten drei Gehälter bzw. einen Rentenbescheid oder die Arbeitslosenbescheinigung bzw. den letzten Bewilligungsbescheid des Jobcenter.

Welche Kosten entstehen bei der Anmietung einer Wohnung?

Ein Team von professionellen Mietverwaltern/Vermietern unterstützt Sie bei der Suche von Wohnraum entsprechend Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen. Alle Wohnungsangebote stammen aus unserem eigenen Portfoliobestand oder dem unserer assoziierten Unternehmen. Es entstehen dadurch keine Makler- oder Vermittlungsgebühren.

Bei Mietbeginn wird in der Regel eine Kaution (Mietsicherheit) fällig. Der Kautionsbetrag variiert von Wohnung zu Wohnung, normalerweise beläuft er sich auf drei Nettokaltmieten. Diese Kaution kann auf Antrag in drei Raten eingezahlt werden. Die Mietsicherheit wird ca. zwei bis drei Monate nach Beendigung des Mietvertrags und Abgeltung fälliger Ansprüche aus dem Mietvertrag wieder an den Mieter ausgezahlt.

Als Alternative zur klassischen Kaution empfehlen wir die "Moneyfix-Mietkaution" der Deutschen Kautionskasse.

Wann kommt die jährliche Betriebskostenabrechnung?

Die Betriebskostenabrechnungen werden jeweils im Herbst des Folgejahres versandt. Auch zwischenzeitlich verzogene Mieter erhalten die Abrechnung nicht vorab.

Darf ich Haustiere in meiner Wohnung halten?

Kleintiere wie Zierfische, Hamster, Vögel etc., die in Käfigen leben, können in der Regel immer in der Wohnung gehalten werden. Unsere lokalen Mietverwalter helfen Ihnen gerne weiter, um Missverständnisse auszuschließen. Die Haltung von größeren Tieren wie Hunden oder Katzen bedarf der Zustimmung des Vermieters. Details zu den Bestimmungen über die Haltung von Haustieren finden sich in den einzelnen Mietverträgen und können bei Bedarf vorab eingesehen werden.

Generell gilt, dass es bei der Haltung von Haustieren in der Wohnung nicht zu Belästigungen der übrigen Mieter kommen und die Wohnung nicht beschädigt werden darf.

Woher bekomme ich einen zusätzlichen Schlüssel für meine Wohnung?

Weitere Schlüssel für Ihre Wohnung können bei Ihrem Mietverwalter/Vermieter oder dem Gebäudehausmeister vor Ort beantragt werden. Ihre lokalen Vitus-Ansprechpartner sind ebenfalls gerne bereit, Ihren Antrag entgegenzunehmen oder, wenn es schnell gehen soll, Ihnen Auskunft über Schlüsseldienste in Ihrer Nähe zu geben.

Darf ich eine Satellitenschüssel anbringen?

Dies ist nur auf Antrag möglich und wenn ein berechtigtes Interesse nachgewiesen werden kann (z.B. Informationen aus einem nichtdeutschen Heimatland zu erhalten). Grundsätzlich muss eine solche Anlage von einem Fachmann (auf dem Dach) erstellt werden, eine Kaution hinterlegt werden und eine Haftpflichtversicherung nachgewiesen werden. Bei Auszug ist die Anlage komplett zurück zu bauen.

Was ist eine Bonitätsprüfung oder SCHUFA-Auskunft?

Kreditauskünfte zur Vertragssicherheit sind mittlerweile bei jedem neuen Mietverhältnis üblich. Nach der schriftlichen Einverständniserklärung des Mieters wird eine Bonitätsprüfung von Wirtschaftsauskunfteien bzw. der SCHUFA zu dem jeweiligen Mieter von der Vitus-Gruppe eingeholt. Die Auskunft macht ersichtlich, ob z.B. eine eidesstattliche Versicherung abgegeben wurde, Haftanordnungen zur Abgabe der eidesstattlichen Versicherung vorliegen, evtl. nicht vertragsgemäße Abwicklungen von Krediten oder anderweitige Verpflichtungen bestehen.

Bekomme ich Unterstützung bei der Anmietung einer unrenovierten Wohnung?

Im Rahmen von Sonderaktionen bieten wir oft auch unrenovierte Wohnungen zu besonders günstigen Konditionen an,oder bieten fachliche oder finanzielle Unterstützung bei der Renovierung. Nähere Informationen erhalten Sie von unseren Vermietungsteams.

Benötige ich eine Hausratsversicherung?

Es besteht hierzu keine Verpflichtung. Es empfliehlt sich aber, eine Hausratsversicherung und auch eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, da beispielsweise Schäden am Privateigentum durch den Betrieb von Haushaltsgeräten in der eigenen oder auch in der Nachbarwohnung nicht vom Vermieter ersetzt werden müssen, wenn ihn kein Verschulden trifft.

An welchem Tag des Monats ist die Miete fällig?

Die Fälligkeit ist im Mietvertrag geregelt. In der Regel ist die Miete am 3. Werktag eines Monats zur Zahlung fällig (Eingang auf dem Konto des Vermieters). Dieser Termin ist nicht verschiebbar, da eine individuelle Vereinbarung den administrativen Aufwand unverhältnismäßig erhöhen würde.

Was ist ein Wohnberechtigungsschein (WBS)?

Der WBS berechtigt zum Bezug einer durch öffentliche Mittel geförderten Wohnung. Der Vermieter einer öffentlich geförderten Wohnung (z. B. die bremische/bbg) ist verpflichtet, den Nachweis eines gültigen WBS vor der Vermietung zu verlangen. Der WBS ist jedoch keine Garantie für eine erfolgreiche Wohnungsvermittlung.

Wer bekommt den WBS?

Personen oder Haushalte, deren Einkommen unterhalb einer bestimmten Grenze liegt, erhalten den WBS. Diese Einkommensgrenze ist abhängig davon, wie viele Personen zum Haushalt gehören oder ob bestimmte Freibeträge berücksichtigt werden können.

Wie hoch sind die WBS-Einkommensgrenzen?

"Grundlage ist das Bruttoeinkommen der Person oder des Haushalts nach Verminderung durch die geltenden Abzugsmöglichkeiten (Werbungskosten, Pauschalabzüge, verschiedene Frei- und Abzugsbeträge)." Entscheidend sind also Anzahl und Alter der Personen, die zum Haushalt gehören, sowie die individuelle Situation jedes Einzelnen. Die Einkommensgrenzen, die zum Erhalt eines WBS berechtigen, ändern sich regelmäßig. Die aktuellen Beträge erfahren Sie unter den Links zu "Wo gibt es den WBS?"

Wo gibt es den WBS?

In Wuppertal ist der Bürgerservice für den WBS die erste Anlaufstelle. Auf der Website finden Sie Ansprechpartner, Kontakt und genauere Informationen.

In Düsseldorf ist das Wohnungsamt für den WBS zuständig. Auf der Website der Landeshauptstadt finden Sie alle notwendigen Informationen.

Ein Unternehmen der Vitus-Gruppe